Política de privacidad

• Identidad: AMBAR Identidad Técnica y Comercial, S.L.
• CIF: [Pendiente de cumplimentar].
• Dirección postal: C/ Marqués de Villanueva de la Sagra, 12 — 28694 Chapinería (Madrid — España).
• Email de contacto: ambar@ambar-ic.com.
• Teléfono: +34 91 632 24 46.

AMBAR ITC recopila datos personales únicamente cuando el usuario los facilita voluntariamente a través de los formularios habilitados en el sitio web (formulario de contacto general, solicitud de presupuesto / RFQ) o cuando se comunica con nosotros por los canales corporativos (email, teléfono).

En particular, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, empresa, cargo o departamento.
• Datos de contacto: email corporativo, teléfono, país.
• Datos del proyecto: sector de actividad, tipo de producto solicitado, descripción técnica, archivos adjuntos (planos, especificaciones, documentación técnica).
• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y navegador (recopilados mediante cookies analíticas, sujetos a consentimiento).

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender consultas comerciales y técnicas.
• Elaborar y enviar presupuestos solicitados.
• Mantener la relación comercial y operativa con clientes y prospectos.
• Enviar comunicaciones técnicas o comerciales relacionadas con la actividad de AMBAR ITC, únicamente cuando el usuario haya consentido expresamente.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
• Realizar análisis estadísticos del uso del sitio web para mejorar la experiencia.

El tratamiento de los datos personales se basa, según el caso, en alguna de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento expreso del usuario, prestado mediante el envío de formularios y la aceptación de la presente política.
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado (elaboración de presupuestos, suministros).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (mercantiles, contables, fiscales).
• Interés legítimo del responsable, debidamente ponderado, para análisis estadístico del sitio y comunicaciones comerciales relacionadas con relaciones existentes.

Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, así como los plazos legales aplicables. En particular:

• Datos de contacto comercial sin operación posterior: hasta 5 años desde el último contacto efectivo.
• Datos vinculados a operación comercial: 6 años desde la finalización de la operación, conforme a las obligaciones contables y mercantiles.
• Datos de navegación recopilados mediante cookies: conforme a los plazos detallados en nuestra Política de cookies.

Los datos personales no se comunicarán a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Encargados del tratamiento contratados por AMBAR ITC bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD para la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web (alojamiento, envío de emails transaccionales, protección anti-spam, gestión de contenidos). [Pendiente de cumplimentar listado específico de proveedores].

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.

El usuario tiene reconocidos los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso a los datos personales que le conciernen.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos.
• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD.
• Derecho de oposición al tratamiento, especialmente cuando se base en interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a ambar@ambar-ic.com indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

Asimismo, en caso de no obtener respuesta satisfactoria, el usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en territorio español.

AMBAR ITC ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas que tratan datos personales, considerando el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento.

Las medidas se revisan y actualizan periódicamente para adaptarlas a la evolución técnica y normativa.

AMBAR ITC se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En caso de modificaciones sustanciales, se informará a los usuarios mediante aviso destacado en el sitio web.